加入WTO以来，越来越多的外国企业进入到中国市场，打破以前国内企业请外国顾问的格局。为适应本土市场环境，现在反过来国内很多顾问公司服务外企。然而，如何去当好外企顾问，特别是广告公司，更应该摸出一套合作步骤，表现我们本土广告公司的实力。

    做为本土广告公司，我们有能力服务好每一家外企。首先我们要有这个自信，从这个自信出发，深入到市场第一线，站在消费者的角度去思考，了解最真实市场环境，找出消费者的需求点，我们就能突破界限，做创造利益的品牌顾问，也就是外企合作的初衷。

    我们可以抛开层面的说法，深入到市场实况当中，剖析众励传播机构服务外企的案例。音达乐是一家外企，专业从事汽车影音系统开发，产品在欧美非常声畅销，定位在高档，进入中国一年以来，市场一直反应都没有达到预期的效果，消费者也没有认帐其品牌。这时我们众励传播机构就出现了，凭着双方的坦诚，我们很快达成合作关系。其间分为五个步骤实施。

    在没有熟悉市场环境的条件下，我们先要取得客户信息，最直接的方法就是到客户那里和客户的消费者那里找原因。这是初期产品通过一年多市场推广，没有什么大的进展，找到问题的开始。这个步骤要设计5个问题：

      1．  产品质量有问题吗？

      2．  市场定位有问题吗？

      3．  品牌系统管理有问题吗？

      4．  营销方向有问题吗？

      5．  还有推广策略有问题吗？

    在上面5个问题上达成一种共识，确定我们大的方向应该如何走，如果大的方向走对了，我们就走近市场，亲近消费者，对下一步骤做市场调研指明方向。

    做市场调研是策略先行之步骤，如何去做市场调研呢？根据我们第一步骤交流信息的5个问题进行展开。我们不能只听客户说如何如何，而应该进行实地考察，除了对外企本身进行沟通了解，还要深入到消费者、销售渠道、经销商等等中去，对每一个环节，都要做多方位的调研。不仅如此，还要进行竞争对手分析、SWOT分析，只有够深入，够调查，才能做出正确的市场诊断，策略形成方向才正确。我们做音达乐时，就发现其定位和消费者使用习惯不符，广告宣传没有表达出使用的快乐，也就是广告功能祈求点多，在突出功能祈求时，缺少情感祈求。这是我们深入消费者市场挖掘出来的。毛泽东说的好：“没有调查就没有发言权。”我们做市场也一样，一定要经过市场调研，真真正正做市场。

    经过市场调研，问题的根由浮出水面，策略方向就比较明朗。我们根据调研音达乐具体情况，制订了方案6大部分：

      1．  市场趋势测定

      2．  品牌发展构想

      3．  品牌定位

      4．  分销渠道建设

      5．  广告推广策略

      6．  方案实施时间表

    客户也非常认可我们的出的方案，就是我们前两个步骤做得非常好。，虽然事前非常费力，但是我们能为客户找对方向，做出正确的策略，大家一致认可，为我们铺好达到目标之路。

    指导方案有了，如何做好执行呢？也是考验我们的环节。按照方案的指导，我们根据市场的具体情况进行实施，再进行细节方面的调整。因为执行往往体现在细节方面。在实施音达乐现场活动中，我们设置与消费者互动的游戏，让消费者参加到品牌活动之中，亲身体验使用产品的乐趣。使消费者真正有感觉，就产生购买欲望和冲动。

    对每一步骤的方案实施，都要做好总结，做好效果评估工作。一般外企都喜欢做总结经验工作的，非常注重最后的效果评估。

    当好外企顾问体现在这五个步骤之中，如何去服务外企，又根据每个行业每个产品的具体情况，总结当时市场环境实施的。一般能把握好这五个步骤，当好外企顾问是不成问题了。